O Sistema de Atendimento On-Line (Web Messenger) permite uma fácil comunicação com os clientes potenciais. O que significa que uma possibilidade de incremento das vendas no seu website ou blog.

     Como funciona?

     Com a instalação do Sistema de Atendimento On-Line, é incorporado ao website/blog um botão/banner ou icone, que quando clicado pelos visitantes possibilita a comunicação com os  operadores que estão disponíveis para o atendimento on-line.

    Requisitos para Instalação:

• Website/blog hospedado em servidor Linux ou Windows;
  
• PHP (5.x ou superior) com suporte para MySQL (InnoDb);
• MySQL 5.0 ou superior.
  

   Suporte aos seguintes navegadores:

• Microsoft Internet Explorer 5.0+
• Mozilla Firefox 1.0+
• Mozilla 1.4, 1.7
• Opera 7.0+
• Safari 1.2.5+
• Netscape 6.0+
• Google Chrome 0.2.149.29+
• iPhone 1.1.4+

     Principais Características:

• Número ilimitado de operadores, chats e usuários;
• Gerenciamento da prioridade de atendimento;
  
• Botões diferentes no mesmo website;
• Reconectar automaticamente se a conexão à Internet falhar;
• Transcrição do chat de conversação permitindo o enviou por e-mail;
• A janela não é desativada por bloqueio de pop-ups;
• Permite a opção de registrar recados quando o operador estiver ausente;
• Links de visistas anteriores, com acesso as conversas arquivadas;
• O administrador pode intervir em qualquer chat;
• Totalmente em português;
  
• Possibilidade de personalizar o logotipo, nome, etc.
• Desktop tray application for Windows (atendimento pode ser efetuado sem a necessidade de estar com navegador aberto)
  

     O sistema é Open Source, ou seja, não há custo de licenciamento de software.

Serviço de instalação do Atendimento On-Line

     O serviço engloba três fases:

1. Instalação do aplicativo junto ao provedor de hospedagem do website/blog;
2. Configuração do banco de dados MySQL e personalização dos aplicativo;
   
3. Instalação do banner ou gif no website do cliente e disponibilização do aplicativo para o atendimento via desktop tray.
   

Para maiores informações entre em contato!

Observações:

1. Se conjuntamente a contratação do serviço houver a migração de hospedagem do website para um servidor da BasFas haverá um desconto de 50% no valor do serviço;
2. A implantação do sistema necessita de um banco de dados MySQL livre.