Qui, 22 de Dezembro de 2011 17:42

Aviso de férias 2011

A equipe BasFas Web Services deseja a todos os seus clientes, parceiros e amigos um Feliz Natal e um Próspero Ano Novo.

Estaremos de férias no período de 24/12/2011 a 01/01/2012.

Para suporte abra um ticket ou entre em contato pelos seguintes telefones:

(54) 8100.2222 ou (54) 8139.5597.


Qua, 26 de Outubro de 2011 16:46

Suporte técnico via sistema de ticket - 24hs

A partir de novembro/2011, o suporte técnico da BasFas será efetuada através de Tickets; nesse sistema  o cliente recebe um número do seu chamado e o departamento técnico irá resolver e arquivar este processo em um banco de dados. Assim o cliente acompanha em tempo real como está o andamento do seu chamado online.

Este método de suporte é o meio mais eficiente e rápido de solucionar os problemas técnicos, pois assim BasFas terá armazenado o histórico das chamadas dos sites/domínios, podendo agilizar e organizar o atendimento.

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